Hôpital Pierre-Boucher

Pour accéder à votre dossier médical pour consultation sur place ou pour en obtenir une copie, vous devez produire une demande écrite dûment signée et datée et l’envoyer par la poste, par télécopieur ou la remettre en personne au service des archives médicales de l’installation détenant le dossier.

Votre demande écrite doit contenir les renseignements suivants :

• Date du jour
• Nom et prénom
• Adresse complète
• Numéro(s) de téléphone
• Sexe
• Date de naissance
• Numéro de dossier médical (si disponible)
• Numéro de la carte d'assurance-maladie
• Lieu où vous avez reçu les services (hôpital, CLSC ou centre d'hébergement)
• À quel titre vous faites la demande :
  • usager
  • mandataire
  • etc.
• Les éléments du dossier et les dates de la prestation de soins, si disponibles
• Nature de votre demande (ex : résumé de votre dossier médical, élément spécifique de votre dossier médical, demande d’attestation, etc.)
• Date à laquelle vous avez besoin de ces renseignements
• Signature

Vous pouvez également joindre à votre demande le formulaire d’autorisation de communiquer des renseignements contenus au dossier.

Conformément à la Loi d'accès à l'information, des frais devront être acquittés à l'avance pour certains services.

Coordonnées et horaire du service d’accès à l’information

Rendez-vous à l'Hôpital Pierre-Boucher, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (aucun service la fin de semaine et les jours fériés).

Télécopieur : 450 468-8250

Chacun de nos hôpitaux offre des services d’oncologie aux patients atteints d’un cancer. Des oncologues sont en mesure d’y suivre les patients et les traitements nécessaires y sont également effectués.

Clinique d’hématologie

Des hématologues travaillent de pair avec les oncologues pour offrir les services nécessaires aux patients atteints d’un cancer.

Clinique de gestion des symptômes

Au besoin, votre oncologue pourra vous référer vers la clinique de gestion des symptômes disponible exclusivement aux patients atteint d’un cancer.

Pour prévenir la propagation du sida et des hépatites, les utilisateurs de drogues injectables peuvent se procurer du matériel d'injection stérile (ex. : seringues, aiguilles et eau stériles) de même que rapporter leurs seringues usagées, en se présentant à l'urgence de l'hôpital.

Système intégré de récupération des seringues et aiguilles usagées (SIRSAU) 
Les personnes faisant usager à la maison de seringues à des fins thérapeutiques (exemple : personnes diabétiques) ou non thérapeutiques (usage de drogues) peuvent recevoir gratuitement des contenants de récupération sécuritaire.

Ces contenants sont disponibles dans tous les CLSC et toutes les cliniques spécialisées. Ils peuvent aussi être remis par les pharmaciens qui recueillent par la suite les contenants utilisés.

Les contenants « sécuritaires » peuvent aussi être rapportés à l’accueil des CLSC aux heures d’ouverture.

Vous devez subir une chirurgie dans notre établissement? Suivez les indications plus bas pour bien vous préparer à votre intervention.  

Fonctionnement : 

Le chirurgien que vous allez rencontrer transmettra vos coordonnées à la centrale de rendez-vous de l’hôpital. Un responsable de la centrale vous téléphonera pour fixer un rendez-vous pour vos examens préopératoires, si nécessaire. Après l’analyse de vos résultats, vous serez rappelé pour obtenir la date de votre chirurgie. 

Il est inutile de téléphoner à l’hôpital pour faire le suivi de votre demande. Les délais d’attente en chirurgie dépendent de nombreux facteurs, et nous ne pouvons pas toujours vous donner une réponse précise. 

Récupération rapide après la chirurgie : 

Certaines pratiques aident à récupérer plus vite après une chirurgie. Par exemple, vous pourriez recevoir une combinaison de médicaments afin de prévenir la douleur, les nausées et les vomissements. L’élément le plus important est votre engagement dans la prise en charge de votre santé avant et après l’opération. En étant bien préparé, vous diminuerez : 

• Le niveau d’anxiété et les craintes face à la chirurgie; 
• La durée de séjour à l’hôpital, si applicable; 
• Les risques de complications. 

Consultez le guide Ma chirurgie, je m’y prépare afin d’être bien renseigné sur les étapes de la préparation avant la chirurgie jusqu’au retour à la maison. Pour plus de renseignements, cliquez sur la chirurgie qui vous concerne, dans la section : « Types de chirurgies pratiquées ». 

Chirurgie mineure, générale ou spécialisée : 

Le temps de séjour à l’hôpital et de récupération peut varier selon le type de chirurgie. 

• Chirurgie mineure : Ce sont des opérations sous anesthésie locale. Elles sont de courte durée et permettent un congé rapide le jour-même (souvent quelques heures après). 
• Chirurgie générale ou spécialisée : Ces opérations se font en chirurgie d’un jour ou en hospitalisation. La durée à l’hôpital varie de quelques heures à quelques jours selon le type de chirurgie et votre état de santé. Vous pourrez obtenir votre congé dès que tous les critères seront atteints. 

Dans tous les cas, vous devrez absolument être accompagné pour obtenir votre congé de l’hôpital.  

Types de chirurgies pratiquées : 

• Chirurgie générale 
• Chirurgie du sein 
• Chirurgie bariatrique  
• Dentisterie 
• Orthopédie 
  • Prothèse de la hanche 
  • Prothèse du genou 
  • Remplacement de l'épaule 
  • Chirurgie du pied 
  • Correction d'hallux valgus 
• Gynécologie 
• Obstétrique 
• Plastie 
• Urologie 
• Otorhinolaryngologie (ORL) 
• Chirurgies mineures 
• Excision de kyste 
• Excision de lésion de peau 
• Excision de lipome 
• Hémorroïdes 
• Cure hernie ombilicale 
• Décompression du tunnel carpien 
• Dégagement du doigt à ressort (trigger finger) 
• Chirurgie plastique 

Les cliniques externes spécialisées sont situées au pavillon ambulatoire de l'Hôpital Pierre-Boucher :

• Microbiologie
• Médecine interne
• Dermatologie
• Gastroentérologie
• Gynécologie
• Chirurgie générale
• Chirurgie plastie
• Otorhinolaryngologie (ORL)
• Ophtalmologie
• Urologie
• Rhumatologie

L'endoscopie consiste en l'insertion d’une caméra par un orifice naturel du corps, afin de permettre un diagnostic.

Interventions réalisées 

• Coloscopie 
• Gastroscopie
• Cholangio-pancréatographie rétrograde endoscopique (CPRE)
• Écho-endoscopie des voies digestives
• Bronchoscopie
• Écho-endoscopie bronchique (EBUS)
• Cystoscopie

Obtenir un rendez-vous en endoscopie

Endoscopie digestive

Pour obtenir un premier rendez-vous en endoscopie digestive, vous devez absolument voir d’abord votre médecin. S'il le juge nécessaire, il transmettra lui-même une demande au guichet CRDS et un agent vous téléphonera par la suite pour vous donner un rendez-vous.

Si vous avez déjà vu le spécialiste et que vous devez prendre un rendez-vous de suivi, téléphonez directement à la centrale de rendez-vous.

Endoscopie pneumologique

La clientèle nécessitant les services d'endoscopie pneumologique arrive directement de l’urgence. C'est donc le pneumologue qui formule la demande de tests en urgence.

Endoscopie urologique

Vous devez d'abord consulter votre médecin de famille qui, au besoin, vous référera à un urologue. Ce dernier demandera directement les tests d'endoscopie nécessaires à l'hôpital.

Endoscopie gynécologique

Vous devez d'abord consulter votre médecin de famille qui, au besoin, vous référera à un gynécologue. Ce dernier demandera directement les tests d'endoscopie nécessaires à l'hôpital.

Médecine de jour

La médecine de jour permet aux usagers capables de se déplacer, d’obtenir certains traitements et examens diagnostiques après une hospitalisation ou une prise de rendez-vous. Les services pouvant être offerts sont entre autres :  

• Préparation et surveillance post examen 
• Suivi de plaies complexes 
• Instauration et poursuite de traitements antibiotique intraveineux.  
• Investigation cancer du poumon, seins (temporaire) 
• Enseignement et suivi de maladies chroniques : insuffisance cardiaque, diabète de type II, gastro-entérologie, suivi de la médecine interne 
• Accueil clinique  
• Traitements qui nécessitent une surveillance hospitalière (culot, immunoglobuline etc.) 

COMMENT OBTENIR CE SERVICE 
Pour accéder à la médecine de jour, il faut qu’un médecin de famille ou un médecin spécialiste de l’hôpital vous y réfères. Une agente administrative recevra la référence et communiquera avec vous pour convenir d'un rendez-vous.  
 
Si un suivi est nécessaire après votre première visite, une agente administrative communiquera avec vous ou vous donnera sur place le prochain rendez-vous.  Vous pouvez également prendre un rendez-vous, l'annuler ou le déplacer au 450-468-8111 poste 82336. 

Heures d'ouverture 

Cardiologie

Services offerts : 

• Électrocardiographie (ECG) au repos
• Électrocardiographie (ECG) à l’effort (tapis roulant) - 18 ans et plus uniquement
• Électrocardiogramme dynamique (Holter) - 18 ans et plus uniquement
• Échographie cardiaque trans-thoracique (ETT) - 18 ans et plus uniquement 
• Échographie cardiaque trans-oesophagienne (ETO) - 18 ans et plus uniquement

Services qui ne sont pas offerts

• Spiderflash/moniteur cardiaque en boucle
• MAPA (Moniteur ambulatoire pression artérielle)
• Échographie cardiaque à l'effort/Stress Écho

Accès aux services : 

Téléphonez au 450 468-8111, poste 82134. Veuillez prévoir un délai de 72 heures ouvrables pour le retour d'appel.

Pour prendre rendez-vous :

Pour un électrocardiogramme (ECG) au repos, vous pouvez vous présenter sans rendez-vous avec votre prescription et votre carte d'hôpital au service de cardiologie, au 1^er étage de l'Hôpital Pierre-Boucher, les jours ouvrables, de 8 h à 15 h. Nous sommes fermés entre 11 h 30 et 12 h 30.

Pour tous les autres examens, vous devez nous faire parvenir votre prescription médicale par une des options suivantes :

1. Courriel: epm.pb.cisssme16@ssss.gouv.qc.ca
2. Télécopieur : 450 468-8266
3. En personne : au service de cardiologie située 1^er étage de l'Hôpital Pierre-Boucher, les jours ouvrables, de 8 h à 15 h. Nous sommes fermés entre 11 h 30 et 12 h 30.

Votre prescription sera placée sur une liste d’attente et nous vous contacterons pour vous donner un rendez-vous, il est donc important d’inscrire sur votre demande les numéros de téléphone où nous pouvons vous joindre.

Pour un rendez-vous pour un pacemaker, de l'insuffisance cardiaque ou pour la clinique de coumadin, communiquez avec la centrale de rendez-vous au 450-468-8141.

Hémodynamie 

• Angiographie cardiaque (examen diagnostique)
• Angioplastie (dilatation des vaisseaux par ballonet)
• Installation de tuteur coronarien

Électrophysiologie interventionnelle 

• Vérification et programmation de stimulateur cardiaque
• Installation de moniteur cardiaque implantable
• Installation de stimulateur cardiaque (pacemaker)

Accès aux services : 

C’est votre médecin qui communiquera avec le service d’hémodynamie pour prendre un rendez-vous pour que vous passiez vos examens.

Pour information, annulation ou changement de rendez-vous, veuillez téléphoner au 450 468-8141, du lundi au vendredi de 8 h à 15 h.

Pour en savoir plus au sujet de l’imagerie médicale, cliquez ici.

Neurologie 

Services offerts : 

• Électroencéphalogramme (EEG)
• Électromyogramme (EMG)
• Potentiels évoqués visuels (PEV)
• Injection de toxines botuliques pour troubles neuromusculaires uniquement (pas pour migraine)

Accès aux services :

Téléphonez au 450 468-8150, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h.

Si c'est un neurologue qui demande l'examen en neurologie :

Pour un rendez-vous, vous devez nous faire parvenir votre prescription médicale par une des options suivantes:

1. Courriel : epm.pb.cisssme16@ssss.gouv.qc.ca
2. Télécopieur : 450 468-8247
3. En personne: au service de neurologie au 2e étage de l'Hôpital Pierre-Boucher du lundi au vendredi de 8 h à 16 h. Nous sommes fermés de 12 h à 13 h.

Votre prescription sera placée sur une liste d’attente et nous vous contacterons pour vous donner un rendez-vous, il est donc important d’inscrire sur votre demande les numéros de téléphone où nous pouvons vous joindre.

Si c'est un médecin de famille qui demande un examen en neurologie :

Vous devez faire parvenir votre prescription médicale au Centre de répartition des demandes de service (CRDS) de la Montérégie par :

• Télécopieur : 1 844 661-3723
• Courrier : crds.cisssme16@ssss.gouv.qc.ca
• Pour joindre le CRDS par téléphone : 1 844 731-3724

Votre prescription sera placée sur une liste d’attente et nous vous contacterons pour vous donner un rendez-vous, il est donc important d’inscrire sur votre demande les numéros de téléphone où nous pouvons vous joindre le jour.

Pour prendre un rendez-vous 
C'est votre médecin qui acheminera la demande d'examen au service de la pneumologie de l'Hôpital Pierre-Boucher. Un intervenant communiquera ensuite avec vous pour vous assigner un rendez-vous.

Laboratoire de physiologie respiratoire

Bilan de base (capacité résiduelle fonctionnelle, diffusion et spirométrie), fonction respiratoire à l’effort, provocation bronchique, prélèvement artériel pour analyse.

Document : Feuille de préparation aux examens de fonction respiratoire.

Polysomnographie ambulatoire

Évaluation des troubles d’apnée du sommeil sans que vous deviez passer la nuit à l’hôpital. Cet examen est aussi réalisé chez certains patients avant une chirurgie.

Document : Si vous avez un rendez-vous pour une polysomnographie complète avec ÉEG à l'Hôpital Pierre-Boucher, consultez la feuille de préparation du patient 7 jours avant la journée de votre examen.

Laboratoire du sommeil

Évaluation complémentaire des causes liées aux troubles du sommeil.

Pour prendre un rendez-vous 
C'est votre médecin qui acheminera la demande d'examen au laboratoire du sommeil de l'Hôpital Pierre-Boucher. Un intervenant communiquera ensuite avec vous pour vous assigner un rendez-vous.

Selon le type d'analyse que vous a prescrit votre médecin, certaines instructions pourraient vous être utiles. Consultez-les.

Bien que plusieurs CLSC offrent des services de prélèvements, certains prélèvements doivent être faits à l'hôpital-même où se trouve le laboratoire d’analyse, en raison de leur court délai de stabilisation. Assurez-vous de vérifier que votre prélèvement doit être fait à l'hôpital en consultant la liste des analyses devant être faites à l'hôpital. 

• Assurez-vous de vérifier si les analyses prescrites nécessitent un jeune
• Instructions pour analyses nécessitant des explications afin de bien effectuer le prélèvement

Radiologie

Services offerts :

• Radioscopie ou fluoroscopie (ex. bloc facettaire)
• Infiltration  
• Imagerie par résonance magnétique (IRM)
• Tomodensitométrie (TDM ou SCAN)
• Échographie générale (Ultrasonographie) (pour échographie cardiaque voir au service de Cardiologie)
• Mammographie diagnostique (pas de dépistage, les centres de dépistage sont des cliniques privées de radiologie, ex : Radiologie PB ou Imagix)
• Biopsie (ex. sein, thyroïde, etc)
• Angioradiologie
• Médecine vasculaire (Doppler)

Médecine nucléaire

Services offerts :

• Scintigraphie ou tomoscintigraphie (exemple : os, cœur, poumon, foie, thyroïde, gallium, sous Persantine ou à l’effort, etc.)
• Ventriculographie isotopique, rénogramme, ventilation-perfusion pulmonaire, etc.

Prendre un rendez-vous en radiologie ou en médecine nucléaire (imagerie médicale) 

Pour obtenir un rendez-vous en imagerie médicale, vous devez nous faire parvenir une copie ou votre prescription médicale de l'un ou l'autre des façons suivantes :

• Par télécopieur (fax) au 450 468-8434
• En personne au département de l’imagerie médicale de l’hôpital (1^er étage de l’hôpital)
• Par courriel à l'adresse suivante : imagerie.prescription.pb.cisssme16@ssss.gouv.qc.ca
• Par la poste à :

Hôpital Pierre-Boucher
Service d’imagerie médicale
1333, boulevard Jacques-Cartier Est
Longueuil (Québec) J4M 2A5

Assurez-vous que votre nom, votre numéro d’assurance-maladie ou de votre carte de l’hôpital Pierre-Boucher ainsi que le ou les numéros de téléphone où l’on peut vous joindre de jour sont bien visibles sur la copie ou sur votre prescription, sinon inscrivez-les lisiblement.

Le jour de votre rendez-vous, vous devrez obligatoirement nous remettre l’original de votre demande d’investigation.

Votre nom sera placé sur notre liste d’attente. Nous communiquerons avec vous pour convenir de la date et de l'heure de votre rendez-vous.

Les délais d'attente sont variables selon les examens demandés.

Centrale de rendez-vous

Vous pouvez joindre la centrale de rendez-vous de l’imagerie médicale de l’hôpital Pierre-Boucher les jours ouvrables de 8 h à 16 h au 450 468-8031

• Pour connaître les instructions d’acheminement des demandes d’examen, option 8
• Pour annuler ou reporter un rendez-vous, option 2
• Pour avoir copie d’un rapport, option 1

Pour en savoir plus au sujet de l’imagerie médicale, cliquez ici.

Feuillets explicatifs :

• Biopsie hépatique
• Angioplastie
• Biopsie rénale
• Drainage d'un kyste
• Embolisation de varicocèle
• Gastrostomie/Gastrojéjunostomie
• Installation d'un filtre dans la veine cave inférieur
• Néphrostomie/ Double J
• Ponction/Drainage pleural
• Port-o-cath

Dès que vous apprenez que vous êtes enceinte, vous devez vous trouvez un médecin qui effectuera le suivi de votre grossesse. Ce médecin, ou le professionnel de la santé que vous choisirez, vous rencontrera de façon régulière, tout au long de votre grossesse, afin de s’assurer de votre bon état de santé et de celui de votre bébé à naître.

L’hôpital auquel est affilié votre médecin sera l’hôpital auquel vous accoucherez.

En savoir davantage sur le suivi de grossesse

Consultez les capsules vidéos à l'intention des nouveaux parents pour tout savoir sur l'accouchement jusqu'aux soins à prodiguer au nouveau-né.

À l’urgence, notre mission est de fournir en tout temps, à chaque personne qui s’y présente pour un problème de santé urgent, les soins et les services de qualité requis par sa condition à l’aide d’une approche axée sur le patient.

Quand consulter à l’urgence?

Avant de consulter, il est important de distinguer si le problème auquel vous faites face est urgent et doit être traité de manière prioritaire ou s’il peut être pris en charge de manière non urgente. Présentez-vous à l’urgence si vos problèmes de santé sont urgents.

Si votre problème ne comporte aucun danger immédiat pour votre santé, il est préférable de vous adresser à votre médecin de famille, à votre spécialiste, à Info-Santé en appelant au 8-1-1 ou en prenant rendez-vous dans une clinique près de chez vous sur Rendez-vous santé Québec

Que faut-il savoir sur l’urgence?

Nos équipes médicales assurent le triage, l’évaluation, la stabilisation, l’investigation et le traitement des patients.

Vous pouvez vérifier avant de vous y rendre quelles sont vos alternatives à l'urgence, quand consulter et quels sont les délais aux urgences près de vous.

Triage 
À votre arrivée à l’urgence, une infirmière parle avec vous pour déterminer l’urgence et le niveau de soins dont vous avez besoin. Votre état est ensuite classé selon une échelle de priorité.

Attente 
Découvrez le taux d'occupation et temps d'attente à l'urgence en temps réel.

La période d'attente varie selon le nombre d'usagers et la gravité de leur état. Les usagers dont l'état de santé est le plus sérieusement menacé ont la priorité. Le fait d’arriver en ambulance ne signifie pas nécessairement qu’un médecin vous examinera avant d’autres patients. Si votre état se détériore durant votre attente, il est important d’en informer l’infirmière au triage.

Équipe 
L'équipe est composée de différents intervenants formés en soins d'urgence. Soutenue par des équipements à la fine pointe de la technologie, elle est soucieuse de maintenir à jour ses compétences et met toute son énergie à faciliter le séjour de l'usager.

Visites
En tout temps à l’urgence, le nombre de visiteurs doit être limité à une personne par patient. Les autres membres de la famille ou accompagnateurs doivent attendre dans le hall d'entrée de l’Hôpital. L’infirmière ou le médecin peut demander au visiteur ou à l’accompagnateur de se retirer durant une intervention, un traitement ou pour toute autre raison jugée pertinente en regard de l’état de santé du patient.

À ne pas oublier
Vous devez toujours avoir en main votre carte d’assurance maladie valide. À défaut de l’avoir, vous devrez acquitter les coûts des soins reçus et déposer une demande de remboursement auprès de la Régie de l’assurance maladie du Québec.