Seulement les usagers nécessitant des soins immédiats sont admis dans nos urgences.
Pour tout autre problème de santé mineur, voici les options qui s'offrent à la population:
- Communiquer avec Info-Santé au 811:
- Option 1: Pour des conseils en santé. Une infirmière évalue l’état de santé et donne des recommandations pour des soins à la maison ou pour trouver le service qui répondra le mieux au besoin. Si l’appel concerne un enfant de 0 à 17 ans, la ligne prioritaire offre une réponse plus rapide qui peut se conclure par un rendez-vous avec un professionnel de la santé
- Option 2: Un professionnel en intervention psychosociale offre des conseils pour un problème psychosocial ou en santé mentale.
- Option 3: Cette ligne est réservée aux personnes sans médecin de famille. Une infirmière donne des recommandations pour des soins à la maison et, au besoin, oriente vers le professionnel de la santé le mieux adapté (pharmacien, infirmière, médecin, etc.).
- Consulter son pharmacien.
- Consulter son médecin de famille.
- Consulter un médecin de famille dans une clinique sans rendez-vous.
- Prendre rendez-vous sur Rendez-vous santé Québec
- Consulter les ressources sur le portail Santé mieux-être. Vous y trouverez des renseignement sur les symptômes et traitements associés, des conseils de prévention et une liste de ressources à votre portée.
Vous n'avez pas de médecin de famille ?
- Inscrivez-vous au guichet d'accès à un médecin de famille (GAMF)
- Si vous êtes déjà inscrit, assurez-vous que vos coordonnées soient à jour. En ligne: www.quebec.ca/gamf ou par téléphone au 1 888 441-4748.
Les services suivant ne sont pas donnés à l'urgence:
- Renouvellement de prescription qui peut être fait par votre pharmacien.
- Test de dépistage ou un résultat de dépistage si votre condition médicale est stable
- Attestation médicale pour votre employeur (reliée à la COVID-19)
Toute personne ayant une situation critique et instable ne doit toutefois pas hésiter à se rendre à l’urgence.
Nous rappelons qu'il est important de rester courtois et collaboratif avec nos équipes!