Cette page regroupe plusieurs conseils pour vous aider à prendre soin de votre santé et savoir quelle est la ressource la mieux adaptée à votre situation.
Avant de vous présenter à l’urgence
L’urgence n’est pas toujours le meilleur endroit où aller selon votre situation. Cela est encore plus vrai en contexte de pandémie. Pour savoir vers quelle ressource vous tourner en fonction de votre état, consultez le tableau suivant :
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La grippe ne circule pas actuellement. Si vous avez des symptômes de la COVID : N’attendez pas. Faites-vous dépister! |
Quand se rendre à l’urgence?
Si vous présentez un problème de santé URGENT et qui nécessite un TRAITEMENT IMMÉDIAT.
Lorsque votre état n’est pas considéré comme urgent (priorité 4 ou 5), évitez le plus possible de vous présenter à l’urgence. Privilégiez d’abord de consulter :
- Votre pharmacien
- Votre médecin ou infirmière praticienne spécialisée (IPS) de famille
- Un médecin dans une clinique/un groupe de médecine de famille (GMF) (avec ou sans rendez-vous)
- Info-Santé 811
- Nos différentes fiches afin d’en apprendre plus sur les signes, symptômes et le traitement des maux les plus fréquents :
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Directive ministérielle temporaire Considérant la situation actuelle, les cas jugés non prioritaires (priorité 4 ou 5) qui se présentent à l’urgence sont systématiquement dirigés vers une ressource alternative. |
Vous devez vous rendre à l’urgence : comment ça se passe?
Le fonctionnement de l’urgence ne repose pas sur le principe « premier arrivé, premier servi ».
C’est la gravité de votre état (et non votre heure d’arrivée) qui détermine dans quel ordre vous verrez l’équipe médicale. Le temps d’attente peut donc varier considérablement d’une personne à l’autre, selon son état.
Niveaux de priorité à l’urgence
L’infirmière du triage va vous poser quelques questions sur votre état de santé. Elle prendra également vos signes vitaux (tension artérielle, pouls, température, intensité de la douleur, etc.).
C’est cette évaluation qui détermine le degré d’urgence de votre problème de santé (priorité 1 à 5) et qui indiquera qui doit être vu en priorité par l’équipe médicale.
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Vie en danger : soins immédiats |
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Prise en charge rapide |
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Problème important, sans menacer la vie |
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Ne nécessite pas une prise en charge immédiate |
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Consultez plutôt en clinique, GMF ou CLSC |
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À titre indicatif seulement; liste non exhaustive. |
Transport ambulancier
ATTENTION :
Le fait d'arriver en ambulance ne veut pas dire que vous serez vu plus vite à l'urgence.
Si votre état n'est pas urgent, vous suivrez par les mêmes étapes que les autres personnes. Il se peut même qu'on vous envoie dans la salle d'attente.
Le tout, sans oublier le coût à débourser pour le transport ambulancier!
Vous devez vous déplacer pour des raisons médicales?
Certains organismes offrent un service d’accompagnement/de transport pour des besoins médicaux; même durant la pandémie.
En savoir plus sur la situation dans les urgences
