Visites à l'Hôtel-Dieu de Sorel

Heures et modalités des visites 

En période d’éclosion d’infection sur la ou les unités concernées, des restrictions de visites sont appliquées :

• Lors de la présence de maladies infectieuses sur les étages, il se peut que les visites soient restreintes. Renseignez-vous auprès du personnel et prévenez votre famille et vos visiteurs de téléphoner avant de se déplacer.
• Lorsque vous avez des visiteurs, ces derniers doivent s'assurer de se présenter au poste des infirmières pour bien comprendre les consignes à respecter advenant une situation particulière. Avisez vos visiteurs qu'ils doivent se laver les mains à leur arrivée et à leur départ.

Le lavage des mains, la priorité de tous!

Tous les visiteurs doivent respecter les mesures de prévention des infections. Évitez de venir à l’hôpital si vous faites de la fièvre, avez une grippe, des diarrhées ou une maladie contagieuse. Reporter de quelques jours votre visite. Merci de votre compréhension!

Règles de conduite du visiteur

Tout membre de l’équipe soignante ou de la sécurité peut en tout temps demander aux visiteurs de retarder ou d’interrompre leur visite si leur présence nuit à la prestation des soins, à l’état de l’usager ou à celui de son voisin de chambre.

Le personnel de l’unité peut demander à la personne significative et/ou aux visiteurs d’adopter des mesures de précaution additionnelles comme le port du masque, d’une jaquette ou de gants. Les visiteurs doivent respecter les directives incluant les techniques d'isolement et les autres mesures préventives.

Devoirs des visiteurs

• Parler à voix basse afin de respecter les autres usagers ou résidents.
• Respecter les mesures de prévention et de contrôle des infections dans l’établissement.
• Se laver les mains à l’entrée et à la sortie des installations (hôpital, centres d’hébergement et CLSC). Des distributrices de gel antibactérien sont disponibles à toutes les entrées
• S’abstenir de visiter les usagers ou les résidents si le visiteur présente l’un de ces symptômes : toux, fièvre, écoulement nasal, diarrhée, ou tout autre symptôme contagieux.
• Utiliser les toilettes prévues pour les visiteurs.
• Agir avec civisme en toutes circonstances.
• Respecter la vie privée et les règles de confidentialité.

Interdictions

• D’avoir en sa possession une arme blanche ou une arme à feu.
• D’apporter aux usagers hospitalisés en courte durée : drogues, boissons alcoolisées et médicaments pour consommation.
• De faire usage de drogues.
• De circuler en dehors des lieux autorisés.
• De s’asseoir sur le lit d’un usager ou un lit vacant à l’hôpital.
• De circuler en courte durée et au CLSC avec un animal de compagnie, sauf s’il est requis à l’autonomie de la personne.
• D’utiliser des équipements de communication à fréquence radio (téléphones cellulaires, radios émetteurs-récepteurs, etc.) dans les installations. Ces appareils peuvent causer des interférences avec certains équipements médicaux.

Utilisation du cellulaire et d'appareil mobile

Le service internet Wi-Fi est accessible gratuitement à l’Hôtel-Dieu de Sorel. Sélectionnez le réseau « Divertissement » dans les réglages de vos appareils mobiles. Aucun mot de passe n’est requis.

L’utilisation des appareils de communication mobiles sans fil (cellulaires, tablettes, autres) est permise partout, sauf lorsqu’une affiche l’interdit formellement pour un secteur donné. Cependant, pour les appareils à risque d’interférence avec les appareils médicaux, l’utilisation doit se faire en respectant les distances de séparation suivantes :

• l’émetteur-récepteur (walkie-talkie) ne doit être utilisé qu’au-delà d’une distance de neuf mètres des équipements médicaux;
• l’appareil à technologie cellulaire ne doit être utilisé qu’au-delà d’une distance d’un mètre des équipements médicaux.

Les utilisateurs :

• veillent à garder leur (s) appareil (s) de communication mobiles en mode vibration ou choisissent une sonnerie discrète afin d’éviter de perturber les employés et la clientèle;
• maintiennent la conversation à voix basse lors d’une communication vocale.

L'utilisation d’appareil personnel est interdite dans les secteurs en isolation.

Règles générales

• Limite de deux visiteurs à la fois.
• Dans certaines conditions, un nombre supérieur de visiteurs peut être autorisé, avec l’accord de l’infirmière responsable de l’unité.
• En période d’éclosion sur une unité de soins de l’Hôtel-Dieu, les modalités des visites seront d’un visiteur à la fois, âgé de 12 ans et plus. Dans les centres d’hébergement, les règles sur les heures et les modalités des visites en période d’éclosion d’infection seront établies après une consultation entre les équipes concernées. Une situation d’éclosion ou de pandémie peut conduire à limiter et même interdire les visites, selon la situation qui prévaut.
• Nous émettons des réserves quant aux risques associés à la présence d’enfants sur les unités de soins. De façon générale, ils sont autorisés à visiter leurs proches s’ils sont sous la surveillance immédiate et constante d’un adulte. Ils ne sont pas autorisés à circuler seuls dans nos  installations. Cependant, ils ne sont pas admis auprès de l’usager ou du résident atteint d’une maladie infectieuse pendant la période de contagion.

Particularités