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Hôtel-Dieu de Sorel

Cette installation fait partie du CISSS de la Montérégie-Est
Coordonnées:
400, avenue de l'Hôtel-Dieu, Sorel-Tracy, QC J3P 1N5

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Services offerts

Description

Quand vous présenter à l’urgence?

Présentez-vous à l’urgence si vos problèmes de santé nécessitent un traitement immédiat.

Si votre problème ne comporte aucun danger immédiat pour votre santé, il est préférable de vous adresser à votre médecin de famille, à votre spécialiste, à Info-Santé en appelant au 8-1-1 ou à une clinique médicale de votre quartier.

À votre arrivée à l’urgence, assurez-vous de…

  • Prendre un billet au guichet de l’urgence;
  • Porter un masque si vous avez une toux;
  • Laver vos mains avant d’entrer dans la salle de triage.

Une infirmière vous évaluera pour déterminer l’urgence et le niveau de soins dont vous avez besoin. Votre état sera ensuite classé selon l’échelle de priorité (triage).

Le triage

L’ordre de priorité se base sur une classification préétablie selon l’échelle canadienne de triage et de gravité. C’est la raison pour laquelle il est impossible pour le personnel et les médecins de l’urgence de prévoir votre temps d’attente.

Préparez-vous !

  • Se laver les mains avant d’entrer dans la salle de triage;
  • Enlever votre manteau;
  • Préparer vos cartes : hôpital, assurance maladie;
  • Préparer vos médicaments ou une liste à jour.

Si votre état se détériore durant votre attente, il est important d’en informer l’infirmière au triage. 

Les sections de l’urgence

Voir la vidéo 360 degrés de l’urgence 

  • L’aire d’accueil et de triage 
  • Aire ambulatoire
  • Aire de choc
  • Aire des ambulanciers
  • Aire d’évaluation

Visites

1 seul visiteur à la fois.

Circulation

La circulation dans la salle d'urgence est réservée uniquement à l'usager et à sa famille.

À ne pas oublier

Vous devez toujours avoir en main votre carte d’assurance maladie valide. À défaut de l’avoir, vous devrez acquitter les coûts des soins reçus et déposer une demande de remboursement auprès de la Régie de l’assurance maladie du Québec.

Description

L'endoscopie consiste en l'insertion d’une caméra par un orifice naturel du corps, afin de permettre un diagnostic.

Obtenir un rendez-vous en endoscopie

Endoscopie digestive

Pour obtenir un premier rendez-vous en endoscopie digestive, vous devez absolument voir d’abord votre médecin. S'il le juge nécessaire, il transmettra lui-même une demande au guichet CRDS et un agent vous téléphonera par la suite pour vous donner un rendez-vous.

Si vous avez déjà vu le spécialiste et que vous devez prendre un rendez-vous de suivi, téléphonez directement à la centrale de rendez-vous.

Endoscopie pneumologique

La clientèle nécessitant les services d'endoscopie pneumologique arrive directement de l’urgence. C'est donc le pneumologue qui formule la demande de tests en urgence.

Description

Chacun de nos hôpitaux offre des services d’oncologie aux patients atteints d’un cancer. Des oncologues sont en mesure d’y suivre les patients et les traitements nécessaires y sont également effectués.

Visites

  • Les visites ne sont pas permises durant le traitement.
  • Une personne significative peut accompagner l’usager et demeurer dans la salle d’attente de l’unité en tout temps.

Clinique d’hématologie

Des hématologues travaillent de pair avec les oncologues pour offrir les services nécessaires aux patients atteints d’un cancer.

Clinique de gestion des symptômes

Au besoin, votre oncologue pourra vous référer vers la clinique de gestion des symptômes disponible exclusivement aux patients atteint d’un cancer.

Accompagnement et services offerts

Dès l’annonce d’un diagnostic ou d’une récidive de cancer, une infirmière pivot vous accompagne dans vos traitements et vous offre les services requis.

Services médicaux

  • Référence pour les familles avec cancer héréditaire
  • Consultation–diagnostic
  • Hématologie–oncologie
  • Chirurgie–oncologie
  • Services de consultation spécialisés : gynécologie, radiothérapie, etc.

Services biopsychosociaux

  • Ateliers d'information
  • Ateliers Belle et bien dans sa peau
  • Rencontres individuelles

Informations sur une saine alimentation

  • Nutritionnistes

Informations sur la prise de médicaments et de ses effets secondaires

  • Pharmaciennes

Pour joindre l’infirmière pivot en oncologie à l’Unité d’hémato-oncologie de l’Hôtel-Dieu de Sorel, téléphonez au 450 746-6000, poste 7326.

Description

Les néphrologues de la clinique prédialyse (clinique de protection rénale) font tout en sorte pour retarder le plus longtemps possible la nécessité de subir des traitements d’hémodialyse. Toutefois, il est possible que les traitements deviennent incontournables. À ce moment, vous serez traité au service d’hémodialyse de l’hôpital.

La dialyse péritonéale est également offerte par le service d’hémodialyse. Il s’agit d’une dialyse qui peut être faite à domicile, par le patient lui-même. L’équipe du service d’hémodialyse vous informera des possibilités lors de votre rencontre.

Description

Visites à l'unité de pédiatrie

  • La présence des parents ou d’une personne significative est permise en tout temps
  • Visites permises de 14 h à 15 h 30 et de 18 h 30 à 20 h 30
  • Un visiteur par enfant
  • Seuls les frères et sœurs accompagnés d’un adulte sont acceptés, sauf si l’enfant est en isolement.
Description

Les visites sont permises en tout temps à l'unité Myosotis, sans autre consigne que les règles de conduite.

En savoir davantage sur les soins de fin de vie et les soins palliatifs

Description

Pour les prélèvements effectués sur les enfants de moins de 7 ans, il faut prendre un rendez-vous en téléphonant au 450 746-6000, poste 7149, du lundi au vendredi, de 7 h à 12 h.

Les prélèvements réguliers sont effectués sans rendez-vous. Présentez-vous avec votre requête d’un médecin, ainsi que votre carte d’assurance-maladie valide. Assurez-vous d’avoir respecté les consignes qui vous ont été transmises par le médecin ou l’infirmière concernant votre prélèvement.

Horaire des prélèvements :

  • Lundi au vendredi, de  7 h à 12 h*
  • Jours fériés : fermé

* Si votre prélèvement ne nécessite pas d'être à jeun, présentez-vous après 9 h 30, puisqu'il y a moins d'achalandage. De plus, les enfants de 7 à 12 ans sont priorisés du lundi au vendredi entre 8 h et 11 h.

Prise de sang et rendez-vous en médecine nucléaire

Si votre médecin vous a prescrit une prise de sang et un rendez-vous en médecine nucléaire, vous devez faire votre prise de sang avant d’aller en médecine nucléaire.

Test de sueur

Vous devez prendre rendez-vous en téléphonant au 450 746-6000, poste 7149.

Spermogramme

Vous devez prendre rendez-vous avant de vous présenter au centre de prélèvements. Pour ce faire, téléphonez au 450 746-6000, poste 6040.

Comment obtenir ce serviceLes prélèvements réguliers sont effectués sans rendez-vous.
Description

Dès que vous apprenez que vous êtes enceinte, vous devez vous trouvez un médecin qui effectuera le suivi de votre grossesse. Ce médecin, ou le professionnel de la santé que vous choisirez, vous rencontrera de façon régulière, tout au long de votre grossesse, afin de s’assurer de votre bon état de santé et de celui de votre bébé à naître.

L’hôpital auquel est affilié votre médecin sera l’hôpital auquel vous accoucherez.

En savoir davantage sur le suivi de grossesse

Description

Radiologie

Services offerts :

  • Radiographie générale (exemple : RX pulmonaire, abdominal, osseux, série scoliotique, mesure des membres inférieurs, etc.) - sans rendez-vous
  • Radioscopie ou Fluroscopie (exemple : lavement baryté, repas baryté et transit du grêle, bloc facettaire, arthrographie, infiltration, cystographie, hystérographie)
  • Tomodensitométrie (scan)
  • Échographie générale
  • Échographie obstétricale (sauf clarté nucale)
  • Doppler
  • Biopsie (sein, thyroïde etc.)

Pour prendre un rendez-vous :

Sauf pour la radiographie générale (exemple : RX pulmonaire, abdominal, osseux, etc.), vous devez prendre un rendez-vous.

Transmettez-nous la version originale de votre prescription, remise par votre médecin, sur laquelle doivent figurer :

  • Votre nom, prénom, et numéro de dossier, s’il y a lieu
  • Numéro de téléphone pour vous joindre en tout temps
  • Numéro d’assurance maladie valide (RAMQ) avec la date d’expiration
  • Nom du médecin référent, écrit de façon lisible, son adresse, pour l’envoi des résultats, et sa signature

Modes de transmission de votre prescription : 

  • Par la poste à :

Hôpital Hôtel-Dieu de Sorel
Service de radiologie
400, avenue Hôtel-Dieu
Sorel-Tracy (Québec)
J3P 1N5

  • Par télécopieur, au 450 746-6019 (veuillez apporter la requête originale lors du rendez-vous)
  • En personne au Service de la radiologie situé au 400, avenue de l’Hôtel-Dieu à Sorel-Tracy, au rez-de-chaussée.

Une fois la prescription reçue, nous ajouterons votre nom à notre liste d'attente et communiquerons avec vous pour convenir de la date et de l'heure de votre rendez-vous.

Pour plus d'information, pour annuler ou pour reporter un rendez-vous :

Téléphonez au Service de radiologie de l'Hôtel-Dieu de Sorel au 450 746-6057, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h.

 

Médecine nucléaire

Services offerts :

  • Scintigraphie ou tomoscintigraphie (exemple : os, cœur, poumon, foie, thyroïde, ganglions, etc.)
  • Ventriculographie isotopique, rénogramme, etc.

Pour prendre un rendez-vous :

Transmettez-nous l'original de votre prescription (feuille rose) remis par votre médecin sur lequel doivent figurer :

  • Votre nom, prénom, et numéro de dossier, s’il y a lieu
  • Numéro de téléphone pour vous joindre en tout temps
  • Numéro d’assurance maladie valide (RAMQ) avec la date d’expiration
  • Nom du médecin référent, écrit de façon lisible, son adresse, pour l’envoi des résultats, et sa signature

Modes de transmission de votre prescription : 

  • Par la poste à :

Hôpital Hôtel-Dieu de Sorel

Service de médecine nucléaire

400, avenue Hôtel-Dieu

Sorel-Tracy (Québec)

J3P 1N5

  • Par télécopieur, au 450 746-6112 (veuillez apporter la requête originale lors du rendez-vous)
  • En personne au Service de médecine nucléaire situé au  rez-de-chaussée de l’Hôpital Hôtel-Dieu de Sorel

Une fois la prescription reçue, nous ajouterons votre nom à notre liste d'attente et communiquerons avec vous pour convenir de la date et de l'heure de votre rendez-vous.

Description

Cardiologie

Services offerts : 

  • Électrocardiographie (ECG) au repos ou à l’effort (tapis roulant)
  • Électrocardiogramme dynamique (Holter et cardio-mémo)
  • Échographie cardiaque trans-thoracique
  • Échographie cardiaque trans-oesophagienne
  • Vérification et programmation de stimulateur cardiaque
  • Consultation en cardiologie

Accès aux services :

Pour prendre un rendez-vous, téléphonez au 450 746-6000, poste 6135, entre 8 h et 16 h, du lundi au vendredi.

En savoir plus au sujet de l’imagerie médicale

Neurologie

Services offerts :

  • Électroencéphalogramme (EEG) d’éveil
  • Électroencéphalogramme (EEG) sous sommeil

Accès aux services :

Pour prendre un rendez-vous, téléphonez au 450 746-6000, poste 6135, entre 8 h et 16 h, du lundi au vendredi.

Description

Chirurgie d'un jour

Admis le matin, vous subissez votre chirurgie sous anesthésie générale, mitigée ou locale, par la suite vous êtes transféré à la salle de réveil pour une courte période ensuite et vous retournez sur l’unité le temps de récupérer un peu, puis obtenez votre congé de l’hôpital dans la même journée. Bien que cette chirurgie soit de courte durée, vous devez absolument être accompagné pour obtenir votre congé de l’hôpital. De plus, votre accompagnateur doit demeurer avec vous pour les 24 heures suivant votre retour à la maison

Consultez le guide Ma chirurgie, je m’y prépare pour plus de détails au sujet de la chirurgie d’un jour dans nos hôpitaux.

Fonctionnement 

Le chirurgien que vous rencontrerez s’assurera de transmettre vos coordonnées à la centrale de rendez-vous de l’hôpital. Un responsable des rendez-vous vous téléphonera lorsqu’il sera en mesure de vous attribuer un rendez-vous pour vos examens préopératoires, s’il y a lieu. Après l’analyse de vos résultats, nous communiquerons à nouveau avec vous pour vous donner un rendez-vous en chirurgie.

Il est inutile de téléphoner à l’hôpital pour effectuer le suivi de votre demande de rendez-vous. Trop de facteurs fonction varier les délais d’attente en chirurgie d’un jour pour que nous puissions vous renseigner avec précision. 

Principales chirurgies d’un jour à l’Hôtel-Dieu de Sorel :

  • Chirurgie générale
  • Urologie
  • Ophtalmologie
  • Maxillo-faciale
  • Dentisterie
  • Gynécologie
  • Orthopédie
  • Otorhinolaryngologie (ORL)
  • Plastie

Chirurgie mineure

Admis le matin, vous subissez votre chirurgie sous anesthésie locale et quittez ensuite l’hôpital avec votre accompagnateur, dans la même journée. Bien que cette chirurgie soit de courte durée, vous devez absolument être accompagné pour obtenir votre congé de l’hôpital.

Fonctionnement :

Le chirurgien que vous rencontrerez s’assurera de transmettre vos coordonnées à la centrale de rendez-vous de l’hôpital. Un responsable des rendez-vous vous téléphonera lorsqu’il sera en mesure de vous attribuer un rendez-vous pour vos examens préopératoires, s’il y a lieu. Après l’analyse de vos résultats, nous communiquerons à nouveau avec vous pour vous donner un rendez-vous en chirurgie.

Il est inutile de téléphoner à l’hôpital pour effectuer le suivi de votre demande de rendez-vous. Trop de facteurs fonction varier les délais d’attente en chirurgie d’un jour pour que nous puissions vous renseigner avec précision. 

Chirurgies mineures fréquentes :

  • Excision de kyste
  • Excision de lésion de peau
  • Excision de lipome
  • Hémorroïdes
  • Cure hernie ombilicale
  • Décompression du tunnel carpien
  • Dégagement du doigt à ressort (trigger finger)
Description

Pour prévenir la propagation du sida et des hépatites, les utilisateurs de drogues injectables peuvent se procurer du matériel d'injection stérile (ex. : seringues, aiguilles et eau stériles) de même que rapporter leurs seringues usagées, en se présentant à l'urgence de l'hôpital.

Système intégré de récupération des seringues et aiguilles usagées (SIRSAU) 
Les personnes faisant usager à la maison de seringues à des fins thérapeutiques (exemple : personnes diabétiques) ou non thérapeutiques (usage de drogues) peuvent recevoir gratuitement des contenants de récupération sécuritaire.

Ces contenants sont disponibles dans tous les CLSC et toutes les cliniques spécialisées. Ils peuvent aussi être remis par les pharmaciens qui recueillent par la suite les contenants utilisés.

Les contenants « sécuritaires » peuvent aussi être rapportés à l’accueil des CLSC aux heures d’ouverture.

Description

Pour accéder à votre dossier médical pour consultation sur place ou pour en obtenir une copie, vous devez produire une demande écrite dûment signée et datée et l’envoyer par la poste, par télécopieur ou la remettre en personne au service des archives médicales de l’installation détenant le dossier.

Votre demande écrite doit contenir les renseignements suivants :

  • Date du jour
  • Nom et prénom
  • Adresse complète
  • Numéro(s) de téléphone
  • Sexe
  • Date de naissance
  • Numéro de dossier médical (si disponible)
  • Numéro de la carte d'assurance-maladie
  • Lieu où vous avez reçu les services (hôpital, CLSC ou centre d'hébergement)
  • À quel titre vous faites la demande :
    • usager
    • mandataire
    • etc.
  • Les éléments du dossier et les dates de la prestation de soins, si disponibles
  • Nature de votre demande (ex : résumé de votre dossier médical, élément spécifique de votre dossier médical, demande d’attestation, etc.)
  • Date à laquelle vous avez besoin de ces renseignements
  • Signature

Vous pouvez également joindre à votre demande le formulaire d’autorisation de communiquer des renseignements contenus au dossier.

Conformément à la Loi d'accès à l'information, des frais devront être acquittés à l'avance pour certains services.

Coordonnées et horaire du service d’accès à l’information

Rendez-vous à l'Hôtel-Dieu de Sorel, du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 15 h (aucun service la fin de semaine et les jours fériés).

Téléphone : 450 746-6000, poste 6031

Télécopieur : 450 746-6131