Depuis le 22 novembre 2023, les références pour l’ensemble de nos services psychosociaux de la première ligne, incluant celles qui s'adressent au guichet jeunesse, doivent être acheminées par l’entremise d'un formulaire informatisé (Guichet d’accès aux services psychosociaux de la première ligne).
Par le biais de ce formulaire informatisé, les partenaires référents peuvent effectuer les références pour les usagers et les familles ayant des besoins pour des services jeunesse, incluant des services en santé mentale jeunesse et des retards de développement (Agir tôt).
Exemples de partenaires référents :
• Les médecins
• Les organismes communautaires
• Les écoles
• Les centres de la petite enfance (CPE)
• La Direction de la protection de la jeunesse
• Etc.
Ce formulaire informatisé (électronique) requiert que votre système informatique soit muni des dernières versions des navigateurs, Google Chrome, Firefox ou Edge.
Les jeunes et les familles qui ne sont pas référés par un partenaire doivent s’adresser à l'accueil de leur CLSC.
Durant les heures d'ouverture, vous pouvez également communiquer avec le guichet jeunesse pour toutes situations urgentes aux coordonnées suivantes :
Téléphone : 1 844 445-6780
Courriel : demandeservicesjeunesse.cisssmc16@ssss.gouv.qc.ca
En dehors des heures d'ouverture, nous vous invitons à joindre le 811 qui selon l'évaluation pourra référer à nos services de crise.
Voici un aide-mémoire contenant les informations sur le formulaire informatisé ainsi que la marche à suivre pour effectuer une référence.