La démarche d’agrément est un moyen structuré qui veille à s’assurer que l’établissement est conforme à des standards de qualité dans la prestation de soins et de services. Tous les établissements du réseau de la santé et des services sociaux y sont soumis.
Dans le cadre du programme Qmentum d’Agrément Canada, le CISSS de la Montérégie-Ouest a été soumis à un processus d’évaluation rigoureux. À la suite d’une auto-évaluation effectuée en profondeur, une visite d’agrément a été menée pour évaluer le leadership, la gouvernance, les programmes cliniques et les services par rapport aux exigences d’Agrément Canada en matière de qualité et de sécurité.
Après la visite d’Agrément Canada en décembre 2017, notre établissement a conservé son statut d’agrément : taux de conformité de 93 % aux critères de qualité!
Les résultats obtenus nous donnent de précieuses informations permettant d’identifier nos bons coups en plus de cibler nos possibilités d’amélioration, et ce, au bénéfice des usagers.
Agrément Canada est un organisme indépendant sans but lucratif qui établit des normes pour assurer la qualité et la sécurité des soins et des services de santé et qui procède à l’agrément d’organismes de santé au Canada et dans le monde entier.
Consultez le sommaire du rapport d’agrément ainsi que le rapport d’agrément pour en savoir davantage.