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Rapport sur l’application de la procédure d’examen des plaintes 2016-2017

CISSS de la Montérégie-Ouest

Le rapport annuel 2016-2017 sur l’application de la procédure d’examen des plaintes et d’amélioration de la qualité des services du Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Ouest (CISSSMO), renseigne sur le type d’assistance offert, dresse un bilan des demandes d'intervention reçues ainsi que des plaintes traitées et fournit de l'information sur les actions mises en œuvre afin que les droits des usagers soient respectés et la qualité des services maintenue.

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