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Élargissement de l’offre de service de paramédecine communautaire aux villes de Chambly, Marieville et Richelieu

CISSS de la Montérégie-Centre

Longueuil, le 1er mars 2021 - Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la MontérégieCentre (CISSSMC) et Ambulances Demers sont heureux d’annoncer l’élargissement de l’offre de service de paramédecine communautaire dans le territoire du RLS du Haut-Richelieu—Rouville (HRR). Déjà déployé à St-Jean-sur-Richelieu depuis décembre dernier, le service sera offert dans les villes de Chambly, Marieville et Richelieu dès le 1er mars.

Rappelons qu’il s’agit d’un projet unique au Québec déployé depuis janvier 2020 dans le RLS de Champlain. Il vise à favoriser la prise en charge extrahospitalière de certains usagers de 50 ans et plus. Le projet renforce la première ligne, aux bénéfices des usagers, grâce à une collaboration étroite entre le service de soutien à domicile (SAD), l’entreprise ambulancière Ambulances Demers (pour le RLS HHR), le service d’urgence hospitalière et le soutien d’une garde médicale.

 

Le fonctionnement du service
L’usager appartenant au groupe ciblé, qui contacte le 911 pour un transport ambulancier, peut maintenant, à la suite d’une collaboration entre le Centre de communication santé de la Montérégie (Groupe Alerte-Santé) et le paramédic communautaire, recevoir la visite de ce dernier. Il s’agit d’un paramédic communautaire intégré (PCI) qui se déplace dans un véhicule dédié et qui peut apprécier le niveau de soins dont une personne a besoin, de même que le délai sécuritaire de sa prise en charge. Celui-ci, en collaboration avec une infirmière du SAD et, au besoin, d’un médecin répondant, formule une recommandation d’orientation à l’usager, que ce soit le transport à l’urgence ou une prise en charge alternative.

Si son état de santé lui permet de bénéficier d’une prise en charge alternative et que celui-ci consent à recevoir ce type de service, l’infirmière du SAD, en collaboration avec le PCI, planifie les services dont il a besoin, que ce soit un rendez-vous avec son médecin de famille ou un rendez-vous en clinique. Quelle que soit l’orientation prônée, l’usager recevra, dans son milieu de vie, la visite ou un appel d’une infirmière du SAD dans un délai maximal de 24 heures.

 

La clientèle visée
Pour le territoire du RLS du Haut-Richelieu—Rouville, le service de paramédecine communautaire est actuellement offert à Saint-Jean-sur-Richelieu et, dès le 1er mars, il sera aussi offert à Chambly, Marieville et Richelieu pour la clientèle de 50 ans et plus, quel que soit son lieu de résidence (domicile, ressource intermédiaire, résidence privée pour aînés ou de type familial), qu’elle soit inscrite ou non au SAD.

 

Les retombées attendues pour la clientèle et le réseau de service
L’étroite collaboration d’un ensemble de partenaires comme les professionnels connus de la clientèle, les médecins de famille et membres de l’équipe SAD, par exemple, permettra à la personne qui a une problématique de santé non urgente et ne nécessitant pas le plateau technique de l’urgence hospitalière d’être prise en charge de manière sécuritaire et efficace, dans son milieu de vie. Cette initiative permet du même coup d’éviter les complications associées à un séjour à l’urgence et assure une utilisation efficiente des ressources ambulancières du territoire.

« Cette offre de service de paramédecine communautaire traduit la volonté du CISSS de la MontérégieCentre de répondre de façon innovante et efficace aux besoins spécifiques de la population qu’il sert. Elle s’inscrit en respect des impératifs de sécurité et de qualité des services offerts et s’appuie sur des données probantes et les meilleures pratiques issues de projets menés ailleurs au Canada et à l’international », affirme madame Lyne Marquis, directrice générale adjointe des programmes sociaux, réadaptation et cancérologie.

« Nous sommes fiers d’annoncer l’élargissement géographique du programme de paramédecine communautaire à la région de Chambly, Richelieu et Marieville. Cette offre bonifiée nous permettra d’atteindre un plus grand bassin d’usagers. Nos paramédics sont fébriles à l’idée de desservir un territoire élargi. À la lumière des résultats initiaux, l’élargissement de l’offre ne peut qu’être bénéfique pour nos clients », affirme Stéphane Demers, PDG d’Ambulances Demers inc.